Politique de Confidentialité

Chez Atelier Lumière, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Notre adresse est 10 Rue de la Paix, 75002 Paris, France. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 42 66 12 34 ou par email à [email protected].

Collecte de Données

Nous collectons différents types de données, notamment :

• Informations que vous nous fournissez directement : Cela inclut votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information que vous nous communiquez lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis ou vous abonnez à notre newsletter.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez et la durée de votre visite. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations. Consultez notre politique relative aux cookies pour plus d'informations.
• Informations provenant de sources tierces : Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des partenaires marketing ou des plateformes de médias sociaux, si vous avez consenti à ce qu'ils partagent ces informations avec nous.

Utilisation des Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations standard de journal Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Nous utilisons ces informations pour suivre l'utilisation du site web par les visiteurs et pour compiler des rapports statistiques sur l'activité du site web. Par exemple, nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences linguistiques et pour personnaliser le contenu que vous voyez sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous désactivez les cookies, certaines parties de notre site web pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies et la faäon de les désactiver, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

Utilisation des Données

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, vous fournir des informations sur nos services, personnaliser votre expérience et améliorer la qualité de notre site web et de nos services.
• Communiquer avec vous : Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des newsletters, des informations sur nos offres spéciales et des mises à jour concernant nos services. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque e-mail.
• Réaliser des analyses et des études : Nous utilisons les données collectées pour réaliser des analyses statistiques et des études de marché afin de mieux comprendre les besoins de nos clients et d'améliorer nos services.
• Se conformer à nos obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou ceux de tiers, ou prévenir ou détecter une activité illégale.

Marketing Direct

Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing de notre part, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des e-mails et des newsletters contenant des informations sur nos nouveaux services, nos offres spéciales et d'autres informations qui pourraient vous intéresser. Vous avez le droit de vous désinscrire de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque e-mail ou en nous contactant directement à [email protected]. Nous ne partagerons jamais vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données : Nous utilisons le chiffrement pour protéger les données sensibles que vous nous transmettez en ligne.
• Le contrôle d'accès : Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
• Les audits de sécurité réguliers : Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités de nos systèmes.
• La formation du personnel : Nous formons notre personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité des données.

Conservation des Données

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Par exemple, nous conservons les informations relatives à vos commandes pendant une durée de 10 ans pour nous conformer à nos obligations comptables. Si vous vous êtes abonné à notre newsletter, nous conserverons votre adresse e-mail jusqu'à ce que vous vous désabonniez. Nous supprimons ou anonymisons vos informations personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous traitons vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de protection des données en France, si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits.

Transfert de Données Internationales

Vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois de protection des données que celles de l'EEE. Nous ne transférerons vos informations personnelles en dehors de l'EEE que si nous avons mis en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pour garantir que vos informations personnelles sont protégées conformément à cette politique de confidentialité. En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à ce transfert et à ce stockage de vos informations personnelles en dehors de l'EEE.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une notification sur notre site web ou en vous envoyant un e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Atelier Lumière

Service de la Confidentialité

10 Rue de la Paix

75002 Paris, France

Email: [email protected]

Téléphone: 01 42 66 12 34

Dernière mise à jour : 15 novembre 2024